Procesos controlados y recursos dedicados
 

Para hacer vivir y aplicar la calidad, nuestro sistema se apoye sobre :

  • Procesos definidos y controlados: esquemas de producción, auditorías calidad internas, indicadores de seguimiento, acciones correctivas y preventivas, tratamiento de las insatisfacciones etc. 
  • Equipos operativos: responsables ?oficios?, verdaderos expertos en contacto directo con nuestros productos 
  • Equipos funcionales: intervienen en apoyo a los equipos operativos ; es el caso de la Misión Calidad que es la ?garantía? del respeto y del desarrollo de los principios de conformidad y de mejora permanente 
  • Medios de gestión: un conjunto de documentos determinando nuestro funcionamiento general (instrucciones, manual, herramientas de información y de comunicación etc.)